Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en esta web, en la demo por WhatsApp y en el servicio Bitaco Reformas, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Alberto Miguel Fonfria Toledo
• NIF: 20203163D
• Domicilio: Avenida Europa 18, 2A, 39750 Colindres (Cantabria), España
• Contacto: hola@bitacoreformas.es

Más datos del titular en el aviso legal.

Qué datos tratamos y para qué

• «Solicitar acceso»: los datos que nos envías por el formulario o por email: nombre, empresa, email, teléfono (si lo das), y, en el formulario, provincia, número de personas de la empresa, qué te interesa (prueba, demo o plaza de fundador) y la fecha en que aceptas esta política. Los usamos para contactarte y activar tu cuenta. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Demo por WhatsApp: el número desde el que escribes y los mensajes, audios y fotos que mandas, solo para hacer la demo y devolverte el presupuesto de ejemplo. Base: tu solicitud al escribirnos (art. 6.1.b RGPD).
• Clientes del servicio: los datos de tu cuenta y de facturación, para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Los datos de tus propios clientes los tratamos por cuenta tuya, como encargados del tratamiento: ver encargo de tratamiento.
• Estadísticas de visitas: Cloudflare Web Analytics mide visitas de forma agregada, sin cookies ni identificadores en tu dispositivo. Base: nuestro interés legítimo en saber cómo se usa la web (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo

Las solicitudes de acceso que no acaben en alta, hasta 12 meses. Los mensajes de la demo, el tiempo necesario para hacerla y responder a tus dudas. Los datos de clientes, mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exija la ley. Puedes pedir antes que los borremos escribiendo a hola@bitacoreformas.es.

Quién más los trata

No cedemos tus datos a terceros para publicidad. Para que la web y el servicio funcionen usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare: alojamiento de la web y estadísticas de visitas sin cookies.
• Meta (WhatsApp Business): mensajería de la demo y del servicio.
• Nuestro proveedor de correo y los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Inteligencia artificial

Bitaco Reformas es un asistente de IA y se identifica como tal. Más información en uso de la IA.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@bitacoreformas.es. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).